Свічка "Полуниця"

Ми надсилаємо всі замовлення по Україні Новою поштою.

Як можна отримати замовлення?

• 📦 До відділення Нової пошти або поштомату

• 🏠 Кур'єром до дверей

Скільки часу триває доставка?

• Зазвичай від 1 до 3 днів після відправлення

• Ми пакуємо і передаємо замовлення впродовж 2-4 робочих днів після оплати замовлення

Скільки коштує доставка?

• За тарифами Нової пошти (оплата при отриманні)

Після відправлення:

• Ви отримаєте номер ТТН, щоб стежити за посилкою

ВАЖЛИВО! При отриманні, будь ласка, огляньте посилку прямо у відділенні. Якщо щось пошкоджено -  складається акт разом із працівником Нової пошти.

🔹 1. Оплата карткою на сайті (через платіжну систему) 

Можна одразу оплатити замовлення онлайн після оформлення на сайті

🔹 2. Оплата за реквізитами IBAN

Ви можете здійснити оплату на наш розрахунковий рахунок за реквізитами IBAN. Після оформлення замовлення ви отримаєте реквізити для оплати. Оплата може бути здійснена через будь-який банк або мобільний банкінг. Після підтвердження платежу ми розпочнемо обробку та відправку вашого замовлення.

🔹 3. Післяплата 

Оплачуєте готівкою або карткою на відділенні Нової пошти.
Зверніть увагу: Нова пошта стягує додаткову комісію за переказ коштів.

📝 ВАЖЛИВО:

• При індивідуальних або нестандартних замовленнях (наприклад, на подарунок чи під замовлення) може знадобитись передоплата. Термін виконання може варіюватись в залежності від складності замовлення та об'єму.

Ми дбаємо про якість кожного нашого виробу та хочемо, щоб ви залишались задоволені не лише покупкою, а й сервісом 💛

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він Вам не підійшов.

Ми приймаємо до повернення або обміну лише товари належної якості. Зворотню доставку оплачує Покупець.

📌 Будь ласка, перевіряйте товар при отриманні. У разі відсутності зауважень на пошті — товар вважається прийнятим у належному стані.

Важливо:

• Свічки — це крихкий та унікальний товар ручної роботи, тому відтінки, вага та дрібні деталі можуть незначно відрізнятися від зображень на сайті.

• Повернення/обмін не здійснюється, якщо товар був використаний або має сліди користування.

Ми щиро сподіваємося, що ви залишитесь задоволені покупкою та обслуговуванням. Якщо у вас виникнуть запитання чи труднощі — обов’язково звертайтесь, ми завжди раді допомогти!